Outsource sin telefonpasning

Den dag hvor man mener at ens virksomhed er moden til at få sin telenservice outsourcet, den dag skal man for alvor gøre sig klart hvem man er. For, den dame eller herre som kommer til at overtage opgaven, vil være virksomhedens stemme udadtil. Når kunder og leverandører ringer, så kan de være garanteret service hver gang, hvis det er måden aftalen er skruet sammen på, og det service som lever op til firmaet kvalitet og omdømme. Med den rette indføring i virksomhedens grundlæggende struktur og produkter, så vil de fleste kunne udføre opgaven, og det vil frigøre god kapacitet hos virksomhederne, der nu kan koncentrere sig om deres primære fagområder. Ved at outsource så vil man ikke længere være lastet af problemerne i forbindelse med både sygdom og ferier. Kunder kan modtage betjening året rundt.

Telefonpasning kan være mange ting

Idag behøver telefon pasning ikke kun at være begrænset til at tage imod opkald, og stille folk om til de rette mennesker. Det kan også være at sikre at kalendere bliver opdateret, at sælgere løbende får informationer via interne systemer om opgaver eller problemer der er dukket op, og det kan sågar været at betjene indkomne opkald på flere forskellige sprog. Gør man brug af en call center løsning, så ville det jo være ganske genialt for virksomheden, hvis de kan betjene for eksempel Spanske kunder, på deres eget modersmål. Der kan også være tidsforskelle, som gør kommunikationen besværlig, da man skal huske indenfor hvilket snævre tidsrum der er telefontid. Med outsourcing, så er der mulighed for 24 timers betjening af kunderne. Mulighederne er mange, og i en solid kombination af viden og teknologi, så er der fundet store gevinster for mange virksomheder i at outsource deres telefonpasning eller mødebooking.

Jul hos familien

Vi var på vej hjem fra endnu en hyggelig jul i familiens skød i det nordlige Jylland. Rigtig hyggelig jul! Fire dage derhjemme i mit barndoms hjem med juletræs pyntning og risengrød den 23. december og ungernes utålmodige venten hele den lange dag den 24. december, hvor Disney showet som sædvanligt bragte minder frem om dengang man selv slet ikke kunne vente til middagen med jule anden og den hjemmelavede rødkål og de brune kartofler var overstået. Og man så endnu engang måtte strække sin tålmodighed til de alt for lange salmer var sunget, så gaverne endelig kunne trækkes fra fra træets skjul, papiret flås af gaverne og legetøjet endelig var mellem hænderne.

Så slutter festen – en opgave for vores vinterdæk

Og så den 26. december efter de sidste familiebesøg og -julefrokoster var overstået, så fik vi pakket bilen og spændt ungerne godt fast på bagsædet -godt trætte og matte efter alle festlighederne. Og så vendte vi næsen mod øst og begav os på den lange tur hjem til lejligheden på Østerbro. Og heldigvis med de gode dæk godt og grundigt monteret under bilen.

Isslag kræver vinterdæk!

Der trillede vi så af sted, glade og tilfredse efter julens hygge med familien. Det gik fint de første timer, ikke den store forventede trafik -det gav pote at tage af sted en dag før planlagt. Men da vi så nåede ned midt i Jylland blev vi overrasket at et lokalt isslag. Føj, for en overraskelse. Det kom ligesom ud af ingenting og vi måtte nedsætte hastigheden betydeligt. Desværre var der et par stykker, der for sent opdagede vejrskiftet -og der i kanten af vejen kunne vi se resultatet af folks manglende forsigtighed. Ikke mindre en tre store uheld kom vi forbi på vores vej -og det så slemt ud! Når man sådan kommer kørende med hele sin familie, så kan det få det til at løbe en koldt ned af ryggen at se, hvordan det kan gå, hvis man ikke passer på…

Vi slap helskindet igennem og kunne samme aften løfte de sovende børn op i deres senge. I tryghed og uden skrammer. Takket være vores fornuft -og vores vinterdæk.

Læs mere her om vinterdæk: http://www.fdm.dk/daek/vinterdaek

Nå, men først og fremmest så havde jeg jo nogle mål med min nye bærbar:

- Skal være hurtig og stabil.
- Skal ikke få problemer med ophedning efter 12 måneder.
- Skal kunne trække større spil som world og warcraft.
- Skal være lækker at se på.
- Skal være nem at have med rundt, og nem at slå til en ekstern skærm.

Hvor fandt jeg inspiration til købet?

Jeg læste først og fremmest en masse forskellige anmeldelser, for ligesom at blive sporet ind på hvad jeg skulle have. Derudover oprettede jeg også nogle forum-tråde, for at få eksperternes råd.. Det kan anbefales – der findes mange gode forums til den slags herhjemme. Jeg fik især god hjælp på www.xplayn.com.

Bærbar med Mac OS X eller Windows?

Det store valg. Har altid sværget til Windows, men efter at have testet macbooks op til flere gange, var jeg blevet meget lun på dem. Da jeg så også fik anbefalet det op til flere gange, med gode argumenter til følge, så valgte jeg det – altså Macbook!

Hvilken maskine valgte jeg så?

En bærbar ved navn Apple Macbook Pro 15″

Umiddelbare dom over bærbaren

En helt fuldstændigt overraskende god bærbar computer, som indtil videre virker enormt stabil og _hurtig_! Den booter (starter op) på omkring 5 sekunder, og der meget sjældent ventetid. Har faktisk kun oplevet det en enkelt gang, og det var under import af billeder fra mit kamera.

Prisen er selvfølgelig noget højere end hvad jeg skulle give for f.eks. en Lenovo, men indtil videre vurderer jeg at det er pengene værd.

Eneste reelle ulempe er at det tager noget tid at vænne sig til Apples operativsystem Mac OS X, når jeg har brugt Windows hele mit liv. Det går dog hurtigere end forventet, og tror jeg kommer til at arbejde hurtigere end nogensinde før, når det sidder helt på rygraden.

Så alt i alt er jeg meget glad for min nye bærbare computer, som jeg sagtens kan anbefale til jer andre. Dog har jeg kun haft den i en uges tid, og meget kan vel nå at ændre sig?

Forresten så købte jeg den hos Expert, online.

Det er så gennemført fedt! Kvaliteten af både film og billeder er 100% i orden, og overrasker mig meget positivt. Og det helt store plus er at det er super nemt at betjene, også for at kamera-novicer. Nu leger jeg godt nok ikke så meget med de forskellige indstillinger, men alligevel

Det er sådan at kameraet bliver leveret uden memorycard. Og da jeg købte det hos Proshop Sverige, mens jeg var på ferie deroppe, skulle jeg ud og finde et memory card ved en anden forhandler. Inden da læste jeg lidt rundt og fandt ud af at jeg skulle bruge det de kalder “Klasse 6″ minimum. Jeg endte derfor med at købe et Klasse 10, med 16gb (bliver hurtigt brugt). Tror snart jeg supplerer op med endnu et af den slags…

Nå, vi tales ved venner..

Hvorfor valgte jeg 550D?

• Prisen er fin.
• Eftersigende rigtig god billedkvalitet.
• Kan optage Full HD.
• Det er ikke for stort.
• Mange venner og bekendte har anbefalet mig det.

Specielt det her med kvaliteten af film/videoer er vigtig for mig. Derfor fandt jeg den her film inden jeg købte det, som viser hvilken kvalitet det kan optage i:

Hvis du kender kameraet/har prøvet det, så vil jeg da meget gerne høre dine erfaringer. Du har måske endda gode råd til brugen?

Men mødebooking er jo ikke verdens mest taknemmelige arbejde Det er jo så tæt på kold kanvas som det kan komme, og det kræver lidt erfaring ikke at blive påvirket af diverse meget sure mennesker, som ikke er vilde med at blive ringet op i den forbindelse. Nu har jeg ikke selv nogen erfaring med den form for salg, men hvis du har, så vil jeg/vi da meget gerne høre fra dig.. Har du sågar råd til hvordan hun hurtigt kan udvikle sig som mødebooker, så vil vi selvfølgelig også meget gerne høre om det..

Kilde: http://wulffmorgenthaler.dk/strip/2007/10/05/Panda-Inkasso

I Danmark har vi en lang tradition for at drive gartneri af høj kvalitet. Jeg har lavet mit eget gartneri, dog i lille model, men jeg er sikker på at jeg fremover vil kunne høste frugten af mit arbejde i løbet af sommeren.

Du kan forvente beskeder om alt imellem himmel og jord, så kig tilbage jævnligt. Jeg vil blogge om de ting jeg tror på i hverdagen og de til jeg møder på min vej.